Termini & Condizioni

Restaurant Test sviluppato dalla soluzione MenuChic SaaS, di proprietà della società VIDEOMARK Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) è quello di definire i termini e le condizioni applicabili tra il ristorante Biodégustation (di seguito il “Venditore”) e il Cliente che utilizza il sito: https://biodegustation.com (di seguito il “Sito”) messo a disposizione del Venditore dalla società VIDEOMARK, editore della soluzione informatica. Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni nonché agli ordini al tavolo, da asporto (o "Click & Collect") di uno o più prodotti offerti sul Sito. 1 - Accettazione delle CGV Il Cliente riconosce di aver letto le presenti CGV prima di effettuare l'ordine o la prenotazione. Effettuando un ordine o effettuando una prenotazione, il Cliente accetta espressamente l'applicazione, senza riserve, delle presenti CGC. 2 - Prodotti e disponibilità Tutti i Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita ai Clienti che ordinano dal Sito. Il venditore si impegna affinché le immagini e i punti salienti grafici siano il più vicino possibile alla realtà. Tuttavia, non sono contrattuali. I Prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili al momento dell'ordine da parte del Cliente. Se un Prodotto non è disponibile, sarà rimosso dall'elenco dei Prodotti o indicato come tale sul Sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificare l'elenco dei Prodotti senza preavviso. Il Cliente è informato che i prodotti offerti sul Sito sono alimenti deperibili con una data di durata minima. Non ha quindi il diritto di recesso previsto dall'articolo L.121-21 del Codice del Consumo. 3 - Prezzo I prezzi dei Prodotti sono comprensivi dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e sono pertanto indicati comprensivi di tutte le tasse (TTC). I prezzi sono soggetti a revisione in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicano agli ordini per i quali il Cliente ha ricevuto un'e-mail di conferma, a meno che non vi sia un evidente errore di prezzo. In questo caso, il Venditore notificherà il problema del prezzo il prima possibile. Il Cliente può quindi annullare il suo ordine quando viene informato dell'errore. 4 - Pagamento Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite carta di credito dal Sito. Il Sito utilizza il sistema di pagamento sicuro messo a disposizione dal software Stripe, i cui termini di utilizzo possono essere consultati tramite questo link: https://stripe.com/en-fr/checkout/legal Il Cliente può anche pagare i suoi ordini direttamente con il Venditore senza utilizzare i mezzi di pagamento messi a disposizione dal Sito. Accettando di stipulare un contratto sulla base di queste condizioni, il Cliente riconosce esplicitamente il proprio obbligo di pagamento. 5 - Account cliente Il Cliente ha la possibilità di ordinare o prenotare tramite la creazione di un account cliente. La registrazione non è necessaria per ordinare al tavolo, per prenotare o per ordinare online tramite il sistema Click & Collect. Tuttavia, al Cliente sarà richiesto di fornire le informazioni necessarie per il buon funzionamento del servizio quali il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Il Cliente ha la possibilità di accettare o meno che i suoi dati vengano salvati per 30 giorni sul Sito per facilitare un ordine o una futura prenotazione. In caso di registrazione, il Cliente sceglie un nome utente e una password. Deve fornire alcuni dati obbligatori quali cognome, nome, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail nonché tutti i dati che possono essere forniti per garantire il regolare svolgimento del servizio (edificio, codici, piano in particolare). È responsabilità del Cliente mantenere le proprie informazioni strettamente riservate. Il venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per l'utilizzo dell'account da parte di terzi che avrebbero accesso all'account del Cliente in qualsiasi modo. In caso di perdita dell'accesso al proprio account, il Cliente può richiedere il cambio della password dalla pagina di login del Sito. 6 - Prenotazioni Il Sito mette a disposizione del Cliente un sistema di prenotazione. Le prenotazioni effettuate dal Sito sono considerate dovute dal momento in cui sono state convalidate dal Cliente cliccando sul pulsante "Richiedi una prenotazione". Il Cliente riceve quindi una e-mail di conferma che riassume la sua prenotazione. In caso di ritardo superiore a 10 minuti e senza previa modifica della sua prenotazione da parte del Cliente, il Venditore si riserva il diritto di assegnare la prenotazione ad un altro Cliente. Se la prenotazione supera le otto (8) persone, il Cliente è invitato a contattare direttamente il Venditore via e-mail o telefonicamente. Senza espressa convalida da parte del Venditore, quest'ultimo può rifiutarsi di accettare la prenotazione. 7 - Ordini al tavolo Il Cliente ha la possibilità di effettuare gli ordini al tavolo accedendo al Sito tramite la sua url o mettendo a disposizione i codici QR sui tavoli o nel ristorante. Può quindi scegliere i suoi Prodotti e convalidare il suo carrello dal Sito. 8 - Ordine da asporto (Click & Collect) Per ordinare online e ritirare il proprio ordine, il Cliente deve accedere al Sito e selezionare i prodotti che desidera ordinare. Può connettersi al suo account cliente o ordinare senza registrarsi. Può quindi scegliere il giorno, l'ora e il luogo di ritiro del suo ordine in base alle scelte offerte sul Sito. Una volta convalidato l'ordine, verrà assegnato un numero d'ordine e verrà inviata una mail di riepilogo all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La convalida di un ordine online tramite il Sito comporta espressamente l'accettazione delle presenti CGV. Il Cliente deve presentarsi con il suo numero d'ordine nel luogo che ha selezionato. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile in caso di errore da parte del Cliente al momento dell'ordine. 9 – Dati personali La raccolta e il trattamento dei Dati Personali del Cliente avviene nel rispetto della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 in vigore e del Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali, il Cliente gode dei seguenti diritti sui propri dati: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto di opposizione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità. Puoi anche definire direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte. Per esercitare i suoi diritti, il Cliente può modificare o eliminare il suo account e i suoi dati personali dal suo account cliente facendo clic sul pulsante "modifica". 10 - Responsabilità Nei limiti consentiti dalla legge, l'editore della soluzione informatica fornisce il suo servizio ei suoi contenuti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Né lui né il Venditore possono essere ritenuti responsabili nei confronti del Cliente per perdite derivanti dal suo errore o dalla sua incapacità di utilizzare il servizio. Il contratto di vendita è concluso tra il Venditore e il Cliente. Di conseguenza, a parte le rigorose condizioni legali, la responsabilità dell'editore della soluzione informatica non può essere assunta. Il Venditore è l'unico garante della conformità dei Prodotti. Se la responsabilità del Venditore è impegnata, l'importo del danno non può superare l'importo totale cumulativo dei prezzi di acquisto dei Prodotti che il Cliente ha pagato nel suo ordine. Ciò non include né limita in alcun modo la responsabilità del Venditore o dell'editore della soluzione IT su una questione per la quale uno dei due sarebbe illegale, che essi escludono o tentano di escludere dalla loro responsabilità, in particolare, responsabilità in caso di morte o lesioni personali dovute (dovute) a negligenza o frode o dichiarazione fraudolenta. Nessuna parte può essere ritenuta responsabile per l'assenza o il ritardo nell'adempimento dei propri obblighi in caso di "forza maggiore" come definita dalla legge francese. 11 - Collegamenti ipertestuali Il Sito può contenere collegamenti (inclusi collegamenti ipertestuali) ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo del Venditore o dell'editore della soluzione informatica. Non sono pertanto responsabili del contenuto di questi siti o applicazioni, dei collegamenti in essi contenuti o di eventuali modifiche o aggiornamenti apportati agli stessi. Non è possibile creare un collegamento ipertestuale a siti web di terzi senza espressa autorizzazione. In nessun caso la creazione di un collegamento ipertestuale su questo Sito può comportare la responsabilità del Venditore o dell'editore della soluzione informatica. 12 - Modifiche alle CGV Il Venditore si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. È responsabilità del Cliente fare riferimento all'ultima versione dei T&C accessibili dal Sito. Si ritiene che abbia accettato l'ultima versione con ogni nuovo ordine. 13 - Legge applicabile e controversie Le presenti CGC sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, saranno competenti i tribunali francesi. In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, il Cliente ha la possibilità di utilizzare un metodo alternativo di risoluzione delle controversie o una procedura di mediazione convenzionale. Maggiori informazioni tramite il seguente link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references